Останнє оновлення: 24 липня 2026 р.
Ці Умови надання послуг та продажу («Умови») регулюють використання вами вебсайту за адресою https://www.artofgems.studio та будь-які покупки, здійснені через онлайн-магазин Art of Gems.
Магазин управляється Валентиною Житник, яка веде діяльність під назвою Art of Gems («Art of Gems», «Продавець», «ми» або «нас»).
Отримуючи доступ до вебсайту, роблячи замовлення або завершуючи оформлення покупки, ви погоджуєтеся з цими Умовами та підтверджуєте, що ознайомилися з нашою Політикою конфіденційності.
Shopify надає платформу електронної комерції та інфраструктуру оформлення замовлень, що використовуються цим магазином, але не є продавцем творів мистецтва, пропонованих через вебсайт.
1. Придатність та сфера застосування
Ви повинні мати повну дієздатність для укладення обов'язкового договору у вашій країні або місці проживання, щоб зробити замовлення.
Продукти можуть бути придбані лише в країнах та регіонах, які доступні як пункти доставки під час оформлення замовлення.
Ви погоджуєтеся надавати точну, актуальну та повну інформацію під час оформлення замовлення, включаючи ваше ім'я, адресу електронної пошти, платіжну інформацію, адресу доставки та номер телефону, якщо це вимагається для доставки.
2. Твори мистецтва та інформація про продукт
Art of Gems пропонує оригінальні, ручної роботи, як правило, унікальні твори мистецтва, створені Валентиною Житник. Твори мистецтва можуть включати натуральні дорогоцінні камені, мінерали, органічні матеріали, текстуровані носії та інші художні елементи.
Кожний опис продукту, включаючи його опис, фотографії, розміри, матеріали, ціну та наявність, є частиною цих Умов.
Оскільки твори мистецтва виготовляються вручну та можуть містити природні матеріали:
- можливі варіації кольору, текстури, візерунка, форми, прозорості, включень та зовнішнього вигляду поверхні;
- фотографії можуть виглядати по-різному залежно від освітлення, фотографії, налаштувань екрану та відображення пристрою;
- розміри можуть бути приблизними;
- природні варіації та художні нерівності є частиною характеру твору мистецтва і не обов'язково є дефектами.
Ми докладаємо розумних зусиль, щоб точно відображати та описувати кожен твір мистецтва. Однак ми не гарантуємо, що фотографії або кольори, що відображаються на вашому пристрої, відтворюватимуть фізичний твір мистецтва точно.
Ми залишаємо за собою право виправляти описи продуктів, ціни, наявність та інші помилки перед прийняттям замовлення.
3. Ціни, валюта, податки та збори
Ціни на товари відображаються у валюті, зазначеній на вебсайті або під час оформлення замовлення. Ціна та валюта, зазначені під час оформлення замовлення, регулюватимуть транзакцію.
Якщо не зазначено інше, ціна продукту не включає:
- вартість доставки;
- мита;
- імпортні податки;
- брокерські або комісійні збори;
- збори за конвертацію валюти;
- збори, стягнені вашим банком, емітентом картки або постачальником платежів.
Відповідні витрати на доставку та податки, що стягуються магазином, будуть відображені під час оформлення замовлення, де їх можна розрахувати.
Якщо товар зазначений за явно неправильною ціною через технічну, друкарську або адміністративну помилку, ми можемо виправити помилку та скасувати відповідне замовлення. Якщо оплата вже була зібрана, сплачена сума буде повернена.
4. Замовлення та формування договору
Додавання твору мистецтва до вашого кошика не резервує його.
Після того, як ви зробите замовлення, ви можете отримати автоматичне підтвердження замовлення. Це підтверджує отримання замовлення, але не обов'язково означає, що замовлення було прийнято.
Замовлення вважається прийнятим, коли ми підтверджуємо прийняття або відправляємо твір мистецтва, залежно від того, що відбудеться раніше.
Ми залишаємо за собою право відхилити або скасувати замовлення, якщо:
- твір мистецтва недоступний або вже проданий;
- платіж не може бути авторизований або підтверджений;
- замовлення виглядає шахрайським або несанкціонованим;
- адреса доставки не може бути обслугована;
- правові або митні обмеження перешкоджають відправленню;
- сталася явна помилка в ціні, інвентаризації або технічна помилка; або
- замовлення порушує ці Умови.
Якщо ми скасуємо замовлення після отримання оплати, ми повернемо сплачену суму за скасоване замовлення на оригінальний метод оплати.
5. Обробка платежів
Платежі обробляються безпечно через Shopify Checkout, використовуючи Shopify Payments або іншого постачальника платежів, запропонованого під час оформлення замовлення.
Art of Gems не отримує та не зберігає безпосередньо повний номер вашої платіжної картки або код безпеки картки.
Ваш платіж також може підпадати під умови та практику конфіденційності Shopify, вашого банку, емітента картки або постачальника платежів, обраного під час оформлення замовлення.
Ви дозволяєте відповідному постачальнику платежів стягнути загальну суму, відображену під час оформлення замовлення.
6. Доставка та вручення
Art of Gems здійснює доставку в країни та регіони, доступні під час оформлення замовлення.
Вартість доставки залежить від таких факторів, як:
- місце призначення;
- розмір і вага твору мистецтва;
- вимоги до упаковки;
- наявність страховки;
- метод доставки; і
- обраний перевізник.
Орієнтовні дати доставки надаються лише для довідки та не гарантуються.
Доставка може бути затримана обставинами, що знаходяться поза нашим розумним контролем, включаючи:
- затримки перевізника;
- митні перевірки;
- процедури імпорту;
- погодні умови;
- стихійні лиха;
- страйки;
- урядові обмеження;
- міжнародні перебої; або
- неправильна або неповна інформація про доставку.
Клієнт несе відповідальність за перевірку та підтвердження адреси доставки перед завершенням оформлення замовлення. Додаткові витрати на доставку, що виникли внаслідок неправильної або неповної адреси, можуть бути стягнені з клієнта, якщо це дозволено законом.
Твори мистецтва будуть упаковані з використанням матеріалів, розумно підібраних для їх захисту під час транспортування. Страхування доставки або відстеження буде використовуватися там, де це можливо та доцільно.
Право власності та ризик втрати перейдуть відповідно до чинного законодавства. Там, де це дозволено законом, право власності переходить після повної оплати, а ризик переходить, коли замовлення доставляється клієнту або уповноваженому одержувачу.
7. Митні збори та вимоги щодо імпорту
Для міжнародних замовлень, якщо не зазначено інше, клієнт може вважатися імпортером.
Клієнт несе відповідальність за:
- митні збори;
- імпортні податки;
- брокерські збори;
- місцеві збори за обробку;
- необхідні дозволи або документацію; і
- дотримання імпортного законодавства країни призначення.
Митні органи можуть затримувати, перевіряти або відмовляти у відправленні. Ми не несемо відповідальності за затримки, спричинені митними органами.
Якщо відправлення відмовлено, не затребувано або повернено через несплату митних зборів, ми можемо вирахувати початкову вартість доставки, вартість повернення, митні збори та інші витрати з будь-якого відшкодування, якщо це дозволено законом.
8. Огляд, пошкодження, неправильні замовлення та втрачені відправлення
Будь ласка, огляньте твір мистецтва та упаковку негайно після доставки.
Якщо твір мистецтва прибуває пошкодженим або ви отримуєте неправильний твір мистецтва, зв'яжіться з нами якомога швидше, бажано протягом 48 годин після доставки, та надайте:
- номер вашого замовлення;
- опис проблеми;
- чіткі фотографії твору мистецтва;
- фотографії транспортної коробки;
- фотографії внутрішньої упаковки; і
- фотографії будь-яких видимих пошкоджень упаковки.
Будь ласка, зберігайте всю оригінальну упаковку до вирішення претензії, оскільки перевізник може вимагати її для огляду.
48-годинний термін повідомлення допомагає нам своєчасно подати претензію до перевізника. Це не обмежує будь-які обов'язкові законні права, які ви можете мати відповідно до чинного законодавства про захист прав споживачів.
Якщо відстеження показує, що замовлення втрачено, або замовлення не надійшло протягом розумного терміну після орієнтовної дати доставки, будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб ми могли розслідувати це з перевізником.
9. Скасування, повернення та відшкодування
Оскільки твори мистецтва є оригінальними, ручної роботи та часто унікальними, Art of Gems зазвичай не пропонує добровільних повернень через зміну рішення, якщо в описі продукту прямо не зазначено інше.
Однак ніщо в цих Умовах не виключає та не обмежує обов'язкові права споживачів, які застосовуються у вашій країні або місці проживання.
Якщо чинне законодавство надає вам законне право на скасування або відмову від онлайн-покупки, ви можете скористатися цим правом протягом встановленого законом періоду.
Виготовлені на замовлення, замовлені, персоналізовані або спеціально модифіковані твори мистецтва можуть бути виключені з прав на скасування або повернення, якщо це дозволено чинним законодавством.
Щоб подати запит на скасування або повернення:
- Зв'яжіться з нами, перш ніж повертати твір мистецтва.
- Надайте номер вашого замовлення та причину запиту.
- Дочекайтеся інструкцій щодо повернення та авторизації.
- Поверніть твір мистецтва в його первісному стані та упаковці, використовуючи відстежуваний та адекватно застрахований спосіб доставки.
Не повертайте твір мистецтва, не отримавши попередньо інструкцій щодо повернення.
Для дозволеного повернення через зміну рішення, клієнт несе відповідальність за повернення доставки, страхування, митні збори та витрати, пов'язані з імпортом, якщо чинне законодавство не вимагає іншого.
Якщо твір мистецтва пошкоджений, неправильний, дефектний або суттєво відрізняється від його опису, ми надамо відповідний засіб правового захисту, як того вимагає закон, що може включати ремонт, заміну, якщо це можливо, коригування ціни або відшкодування.
Будь-яке схвалене відшкодування зазвичай буде здійснено на оригінальний метод оплати після отримання та перевірки поверненого твору мистецтва.
Там, де це дозволено законом:
- початкові витрати на доставку та митні збори не повертаються для повернень через зміну рішення;
- може бути зроблено відрахування за втрату вартості, спричинену поводженням, що перевищує розумно необхідне для огляду твору мистецтва; і
- відшкодування може бути зменшено на несплачені витрати на повернення, митні збори або збори перевізника.
Якщо ви бажаєте скасувати замовлення до відправлення, негайно зв'яжіться з нами. Ми спробуємо задовольнити запит, але скасування не може бути гарантоване після початку підготовки або відправлення.
10. Автентичність
Якщо в описі продукту прямо не зазначено інше:
- кожен твір мистецтва, проданий Art of Gems, є оригінальним творінням ручної роботи Валентини Житник;
- твір мистецтва не є масовою копією або репродукцією; і
- для продажу пропонується лише один фізичний оригінал цього твору мистецтва.
Сертифікат автентичності додається лише тоді, коли це зазначено в описі продукту або підтвердженні замовлення.
11. Догляд за твором мистецтва, експозиція та встановлення
Клієнт несе відповідальність за належне поводження, догляд, експозицію, зберігання, транспортування та встановлення твору мистецтва після доставки.
Твори мистецтва, що містять дорогоцінні камені, мінерали, текстуровані матеріали або органічні елементи, слід обробляти обережно.
Якщо не вказано інше, уникайте впливу на твір мистецтва:
- надмірної вологи або вологості;
- тривалого прямого сонячного світла;
- екстремальної спеки або холоду;
- жорстких засобів для чищення;
- розчинників або хімікатів;
- сильних ударів; або
- непридатних систем підвішування або кріплення.
Пошкодження, спричинені неправильним встановленням, поводженням, зберіганням, чищенням, впливом, модифікацією або використанням, не вважаються дефектом продукту.
Для важких, крихких або незвичної форми творів мистецтва рекомендується професійне встановлення.
12. Інтелектуальна власність
Всі твори мистецтва, фотографії, відео, графіка, логотипи, описи продуктів, текст, дизайни та вміст вебсайту належать Валентині Житник або ліцензовані нею та захищені чинними законами про інтелектуальну власність.
Придбання твору мистецтва передає право власності лише на фізичний твір мистецтва.
Покупка не передає:
- авторських прав;
- прав на відтворення;
- прав на публікацію;
- ліцензійних прав;
- прав на мерчандайзинг;
- прав на комерційне використання;
- прав на цифрове використання; або
- права на створення похідних творів.
Ви не можете відтворювати, розповсюджувати, публікувати, ліцензувати, продавати копії, комерційно експлуатувати або створювати похідні твори з твору мистецтва або його зображень без попереднього письмового дозволу Валентини Житник.
Законний перепродаж фізичного твору мистецтва не включає передачу авторських прав або прав на відтворення.
13. Використання вебсайту
Ви погоджуєтеся не:
- використовувати вебсайт для незаконних, шахрайських або зловмисних цілей;
- перешкоджати роботі або безпеці вебсайту;
- намагатися отримати несанкціонований доступ до вебсайту, облікових записів або систем;
- використовувати автоматизовані засоби для скрапінгу або копіювання захищеного вмісту вебсайту;
- надавати неправдиву, оманливу або шахрайську інформацію;
- видавати себе за іншу особу; або
- відтворювати або комерційно експлуатувати вміст вебсайту без дозволу.
Ми можемо обмежити або припинити доступ до вебсайту, якщо ці Умови порушені.
14. Конфіденційність
Особиста інформація збирається, використовується, розкривається та захищається, як описано в нашій Політиці конфіденційності.
Інформація також може оброблятися Shopify та іншими постачальниками, задіяними в оформленні замовлення, обробці платежів, запобіганні шахрайству, доставці, роботі магазину та дотриманні законодавства відповідно до їхніх відповідних практик конфіденційності.
15. Відмова від відповідальності та обмеження відповідальності
Ніщо в цих Умовах не виключає будь-яких гарантій, засобів правового захисту, відповідальності або прав споживачів, які не можуть бути законно виключені.
У максимально дозволеній чинним законодавством мірі:
- Art of Gems не несе відповідальності за непрямі, випадкові, спеціальні, непрямі, зразкові або штрафні збитки;
- Art of Gems не несе відповідальності за втрату прибутку, ділових можливостей, ділової репутації або очікуваних заощаджень; і
- наша загальна відповідальність щодо замовлення не перевищуватиме суму, сплачену за твір мистецтва, що став причиною претензії.
Ці обмеження не поширюються на відповідальність, яка не може бути обмежена відповідно до чинного законодавства, включаючи відповідальність за шахрайство, умисну неправомірну поведінку, грубу недбалість або смерть чи тілесні ушкодження, спричинені недбалістю, якщо таке обмеження заборонено.
Ми не гарантуємо, що веб-сайт завжди буде безперебійним, безпомилковим, безпечним або доступним.
16. Події, що не залежать від нас
Ми не несемо відповідальності за збій або затримку, спричинені обставинами, що не залежать від нас, зокрема:
- стихійні лиха;
- суворі погодні умови;
- війна або громадянські заворушення;
- дії уряду;
- митні обмеження;
- страйки або трудові спори;
- перебої в роботі перевізників;
- відключення інтернету або платформи;
- інциденти кібербезпеки;
- нестача поставок; або
- надзвичайні ситуації у сфері охорони здоров'я.
Якщо така подія суттєво впливає на прийняте замовлення, ми докладемо обґрунтованих зусиль, щоб повідомити вас та визначити відповідне рішення.
17. Регулююче законодавство та спори
Ці Умови регулюються законодавством штату Нью-Йорк, Сполучені Штати, без урахування принципів колізійного права.
Цей вибір закону не позбавляє споживача обов'язкових захисних заходів, передбачених законодавством його країни або місця проживання.
Перш ніж розпочинати офіційні судові розгляди, будь ласка, зв'яжіться з нами та надайте опис проблеми, щоб ми мали обґрунтовану можливість її вирішити.
Будь-який спір, який не може бути вирішений неформально, може бути переданий до суду, який має законну юрисдикцію щодо спору.
18. Зміни до цих Умов
Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови.
Переглянуті Умови будуть опубліковані на цій сторінці з оновленою датою перегляду.
Замовлення, як правило, регулюватиметься версією Умов, що діяла на момент розміщення замовлення, якщо чинне законодавство не вимагає іншого.
19. Подільність, повна угода та відсутність відмови від прав
Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не має юридичної сили, інші положення залишатимуться чинними.
Ці Умови, разом із відповідним переліком товарів, підтвердженням замовлення, Політикою конфіденційності та будь-якими іншими політиками, на які посилалися під час оформлення замовлення, становлять угоду щодо вашої покупки.
Неспроможність забезпечити виконання будь-якого положення цих Умов не означає відмову від права на його виконання пізніше.
20. Контактна інформація
Питання щодо цих Умов, художнього твору, замовлення, доставки, повернення або конфіденційності можна надсилати за адресою:
Валентина Житник
Art of Gems